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数据的洞察驱动企业利润的裂变

零售业

受电商的冲击,传统零售行业回忆着26年发展的波澜壮阔,似乎也有说不出的痛。2016年,实体零售继续艰难的过冬。数据显示,2016年上半年,我国零售业122家零售业上市公司,包括百货、购物中心、超市、服饰、珠宝、家电数码、药店、电商等零售业态,实现营收8943.68亿元,实现净利润214.9364亿元,净利润率仅为2.40%。比2015年全年我国零售业上市公司(88家公司)平均净利润率2.79%下降了0.37个百分点,比2016年第一季度我国零售业上市公司(101家公司)平均净利润率3.62%下降了1.22个百分点。统计发现,无论是具有政府扶持与资金支持的国企,还是拥有先进零售管理技术的外企,基本无一幸免。在面对电商在未来几年内还将以远超传统实体零售的速度增长的背景下,所有线下零售掌舵者都在不断尝试寻找着发展的新方向。

“顾客就是上帝”所有人都清楚,但在这样一个多元化发展的今天,你的上帝在哪?你的上帝喜欢什么?如何让你的上帝爱上你……一系类问题似乎都不能用传统的方式去解答,零售行业更是如此。纵观现在零售行业,无论是电商的发展,还是线下零售的发展,一个突出的特点就是要拉近和顾客之间的距离。

联铺客流统计在众多的零售业态背景下,使用WIFI智能感应技术,对线下客流进行了全方位的分析。并与实体零售专家联手打造,寻找零售业通用、关键的经营指标,打造产品订制化模型,从零售商关注的整场客流及趋势统计,到零售门店到店顾客区分, 从顾客关注的零售业态通用六大品类(服装、饰品、鞋履、箱包、个护美容、家电)品牌偏好,到顾客来源的任意时间段分析,实现了从传统单纯统计维度到统计与分析一体的转变,深入洞察客户及品牌,对顾客调研、品牌招商、反向营销、阶段性营销活动监测、全年运营方案制定均提供了新的解决方案,以科技、用数据赋能广大实体零售商户。

华润集团旗下的北京五彩城购物中心是华润置地在北京打造的第一个区域商业中心。在线下零售业整体低迷的背景下,五彩城坚持精细化的运营管理实践,将消费者导向、数据化运营和拥抱互联网有机结合,不断挖掘业绩增长的潜力。目前中心完成了全场门店的店铺统计产品覆盖,通过对到场顾客、新顾客、老顾客的性别、年龄、职业、兴趣偏好等特征的分析,结合线下客户来源,制定了对应主题的精准营销活动,活动期间流水同比提升33%,较历史效果经验值提升51%。可见,店铺统计的使用无疑已成为了五彩城精细化运营理念的具体实践之一,并取得了显著的成果。

可见搭载百度大脑的智慧数据,联铺店铺统计已经开始彰显它的价值和能力,成为线下零售商家的智慧数据引擎,让线下零售商家在寒冬里也可以感受到温暖如春。

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